Co nowego w prawie w 2025 r.? cz.II E-commerce
Kontynuujemy nasz subiektywny przegląd najciekawszych zmian w prawie w 2025 r. Poniżej kilka przydatnych informacji dla branży e-commerce.
GPSR
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2023/988 (GPSR) dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów, które wejdzie w życie 13 grudnia 2024 r., ma na celu wzmocnienie ochrony konsumentów oraz ujednolicenie zasad działania przedsiębiorstw. Dotyczy wszystkich produktów oferowanych konsumentom, z wyjątkiem wąskiej grupy, takich jak żywność, leki czy antyki. Kluczowe zmiany szczególnie dotkną sektor e-commerce, który musi dostosować się do szeregu nowych obowiązków.
Rozporządzenie wymaga weryfikacji zgodności produktów przed wprowadzeniem ich na rynek. Sprzedawcy muszą zapewnić możliwość identyfikacji towaru (np. numer serii, dane producenta), przekazać instrukcje w zrozumiałym języku i upewnić się, że produkty są zgodne z wymogami bezpieczeństwa. W przypadku stwierdzenia niezgodności sprzedawcy muszą zablokować sprzedaż produktu, powiadomić producenta lub importera, podjąć działania naprawcze oraz zgłosić problem organom nadzoru za pośrednictwem portalu Safety Business Gateway.
Platformy e-commerce oraz marketplace’y muszą wdrożyć wewnętrzne procedury bezpieczeństwa, monitorować zgodność produktów dodawanych przez sprzedawców i usuwać oferty produktów niezgodnych z przepisami w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych. Dodatkowo wymagane jest utworzenie punktu kontaktowego do komunikacji z organami nadzoru oraz dostosowanie interfejsu platform do wymogów, takich jak prezentowanie danych producenta, ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa i innych szczegółowych informacji o produktach.
Platformy muszą też współpracować z organami nadzoru, m.in. poprzez rejestrację w portalu SafetyGate, umożliwianie pobierania danych (data scraping) na żądanie oraz przekazywanie informacji o niebezpiecznych produktach. Wdrożenie tych obowiązków wiąże się z koniecznością kompleksowych zmian w funkcjonowaniu serwisów i może być dużym wyzwaniem.
Rozporządzenie nie określa szczegółowo kar za jego naruszenie, pozostawiając tę kwestię państwom członkowskim. W Polsce maksymalna kara może wynosić do 1 miliona złotych, a dodatkowo Inspekcja Handlowa zyska rozszerzone kompetencje nadzorcze. Implementacja nowych regulacji w sektorze e-commerce wymaga znacznych inwestycji i wsparcia prawnego, aby sprostać wymogom bezpieczeństwa produktów oraz ograniczyć ryzyko sankcji.
Europejski Akt o Dostępności (EAA)
Europejski Akt o Dostępności (EAA), wprowadzony ustawą z 26 kwietnia 2024 r., zobowiązuje przedsiębiorców do dostosowania produktów i usług do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i szczególnymi wymaganiami. Od 28 czerwca 2025 r. nowe przepisy będą dotyczyć producentów, importerów, dystrybutorów oraz firm świadczących usługi takie jak e-commerce, bankowość elektroniczna, streaming czy transport pasażerski.
Celem EAA jest eliminacja barier w dostępie do towarów i usług, promując projektowanie uniwersalne, które uwzględnia różnorodność użytkowników. Nowe wymogi obejmują m.in. kompatybilność stron internetowych z technologiami asystującymi, wielokanałową prezentację treści czy dostosowanie infrastruktury cyfrowej. Chociaż ustawa wyłącza mikroprzedsiębiorców, pozostałe firmy mają około 11 miesięcy na wdrożenie zmian, co wymaga dokładnej analizy i przebudowy rozwiązań technologicznych.
Programy takie jak Dostępność Plus wspierają ten proces, oferując 23 mld zł na modernizację przestrzeni publicznej i usługi. Z kolei inicjatywy, jak „Dostępność szansą na rozwój”, organizowane przez PARP, edukują przedsiębiorców w zakresie korzyści biznesowych wynikających z dostępności i oferują doradztwo oraz szkolenia.
Brak wdrożenia nowych przepisów grozi karami finansowymi do 10% rocznego obrotu. Jednocześnie dostępność to szansa na dotarcie do szerokiej grupy konsumentów – według badań, 71% osób z niepełnosprawnościami unika niedostępnych stron, a dostępność sprzyja lojalności klientów. Europejski Akt o Dostępności to nie tylko regulacja, ale także krok w stronę inkluzywnego społeczeństwa, które wspiera równość i różnorodność.
Ciąg dalszy nastąpi…
Agnieszka Marciniak – radca prawny
Kamil Stępowski – aplikant radcowski